Die Frage stelle ich euch gleich.
Zuerst möchte ich mich aber bei euch für die vielen netten Kommentare zu meinem letzten Sockenpaar bedanken! Ich freu mich wie Bolle darüber! GANZ LIEBEN DANK!!!!
Nun zu meiner Frage:
Weil Jerseystoff hier ohne stundenlange Autofahrt nur zu einem unerschwinglichen Preis oder in blöden Farben zu haben ist, bestelle ich ja zwangsläufig öfter im Internet. So unter anderem ja auch den unifarbenen Jersey von diesem Shirt und den Jungenshirts.
Bei diesem Einkauf hatte ich mich für Stoffe.de entschieden. Das Angebot und vor allem die angebotenen Farben haben mich echt angesprochen, also Stoffe ausgesucht und am 24.02.2013 bestellt. Als nach zwei Wochen immer noch nichts da war und auch keine Nachricht über den Bestellstatus gekommen war, habe ich angerufen und... oh, Wunder... ich habe telefonisch jemanden erreicht.
Ein nettes Gespräch brachte dann ans Licht, dass einige Artikel zur Zeit nicht lieferbar wären und es wurde mir eine Teillieferung angeboten.
Weil ich die Unifarben für die bereits genähten Shirts unbedingt haben wollte, bin ich natürlich drauf eingegangen. Es dauerte dann auch nur ungefähr eine Woche (normale Zeitspanne), bis der Stoff hier war. Von der Qualität war/bin ich überzeugt, aaaaber... nun kommts!
Bei einem Blick auf den Kontoauszug stellte ich fest, dass der komplette Betrag abgebucht wurde, erhalten hatte ich aber nicht alles. Versuche, die Angelegenheit telefonisch zu klären, scheiterten entweder an einer Warteschleife von mehr als 30 Minuten oder daran, dass das Gespräch seitens der Firma weggedrückt wurde. Emailkontakt bleibt/blieb selbstverständlich unbeantwortet.....
Zufällig bin ich dann bei Facebook auf die Seite der Firma gestossen und beim Lesen der Postings stellten sich mir die Haare buchstäblich auf. Hätte ich das vorher gelesen, bestellt hätte ich NIE dort. Das Geld kann ich wohl abschreiben, denn außer einer allgemeinen Standardantwort zur Beruhigung der Leute tut sich selbst da nichts.
Fazit: Finger weg von Stoffe.de, damit ihr nicht auch in der Reihe der unzufriedenen Kunden landet, denn die doch recht wenigen positiven Postings bei Facebook wiegen die negativen leider nicht auf.
So, das musste nun erstmal sein. Nun geh ich wieder stricken, damit es hier bald wieder erfreulicheres zu Lesen gibt.
Lieben Gruß und bis bald
Kerstin
bohr sauerrei. da würd ich mich auch schwarz drüber ärgern. die firma merk ich mir.
AntwortenLöschenl g
c
Ja, echt schade, weil die Qualität wirklich super ist. Früher sollen sie wohl sehr gut gewesen sein. Wer weiß warum die Firma so abgebaut hat.....
LöschenLG
Kerstin
Das ist echt ärgelich aber du kannst doch eine Rückbuchung bei deiner Bank beantragen.Jedenfalls wenn die ganze Sache nicht zu lange her liegt und dann wollen wir mal sehen, wie schnell die plötzlich liefern können.
AntwortenLöschenLG Esra
Eine Rückbuchung ist hier leider nicht ganz so einfach wie in Deutschland. Den Gedanken hatte ich nämlich auch schon und habe mich da schon bei der Bank erkundigt.
LöschenLG
Kerstin